Polityka zwrotów i reklamacji – Ercello.pl
Zwroty
-
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
-
Towar musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
-
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Reklamacje
-
W przypadku towaru wadliwego, klient może zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od zakupu (zgodnie z ustawą o rękojmi).
-
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
-
W zależności od sytuacji klient może otrzymać naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji
📧 kontakt@ercello.pl
📞 +48 794 150 531